SalesForce integration with Profisee

Zeitraum: Mai – Juli 2021

Zu Nutzung diverser Applikationen wurde ein Microservice basiertes Backend übernommen. Die Backendservices sind in weite Bereiche des Unternehmens integriert, welche von Mitarbeitern Weltweit genutzt werden. Dazu gehören Funktionalitäten eines WebShops, Kundenverwaltung, Promotionsverwaltung sowie die Mitarbeiterverwaltung.

Aufgabe bestehe daran diese Architektur mithilfe aktueller Technologien und Programmiersprachen zu erweitern und auf neue Strukturen anzupassen.

Incident Management

Zeitraum: August 2015 bis November 2016

Einführung von Incident Management im Unternehmen in Teilbereichen nach ISO 27001, bei Verwendung von JIRA und Confluence.

Details

Technologien

  • JIRA / Confluence
  • VisualCron
  • MS LightSwitch
  • MS SQL Server
  • MS Active Directory
  • MS Exchange Server
  • PlantUML

Tätigkeiten

  • Erstellung einer Datenbankstruktur zur Erfassung von relevanten Informationen
  • Erfassung vorhandener Teamstrukturen und Dokumentation innerhalb des Unternehmens
  • Etablierung der Prozesse zur Erfassung aller Ansprechpartner
  • Nutzung der erfassten Daten zur automatischen Generierung von Call Trees bzw. Rufketten und E-Mail Verteilern.
  • Optimierung der Prozesse zur Erfassung und Pflege von Teams/Mitarbeitern/Kontakten